Su ve Çevre Teknolojileri Dergisi 184. Sayı (Kasım 2023)

36 SU VE ÇEVRE TEKNOLOJİLERİ • Kasım / 2023 laboratuvarımızda kontrol sağlıyoruz. Suyun sadece arıtılarak kullanılabilmesi veya atık suyun deşarj edilebilmesi ile ilgili çalışmıyoruz, kesinlikle işletim maliyetlerini de hesaba katarak farklı tasarımlara çalışıyoruz. Saka arıtım ailesi olarak biliyoruz ki, kullandığımız her bir fazla enerji aynı zamanda bize ve doğamıza da zarar veriyor. Enerji maliyetlerini ve işletme maliyetlerini kısmamızda bize yardımcı olabilecek her türlü ölçüm kontrol ekipmanı vb. ürünleri projemizde artı ve eksi yönleri ile belirtiyoruz. Uygulanacak proje için kesinlikle saha keşfi sağlıyoruz. Gelecekteki planlarınız nelerdir? Saka Arıtım firmasının gelecekteki hedefleri veya yeni gelişen teknolojilere yönelik projeleri hakkında bilgi verir misiniz? Günümüz şartlarında maalesef sadece kendimiz için değil tüm insan- lık için barış ve huzur dolu bir gelecek temenni ediyor ve planlıyoruz. Biliyo- ruz ki ticaretimiz, projelerimiz, insanın yıkmadığı savaşın olmadığı bir dün- yada devam edebilecek. Yaşanabilir bir dünya varsayarsak çevre teknolojileri ile dünyaya örnek olacak Türk mühendis- lerinin ve firmalarının öncüsü olabil- mek en büyük hedefimizdir. Teknik servis ve periyodik bakım konularında vermiş olduğunuz hizmetlerle ilgili bilgi alabilir miyiz? Dizayn ettiğimiz tüm tesisler kendi bünyemizde imal ettirilerek uygulaması yapılmaktadır. Tesislerimizin birço- ğunda uzaktan erişim ve kontrol kul- lanıyoruz ve böylece yaşanabilen her probleme ofisimizden ulaşabiliyoruz. Arıza ve periyodik bakımlarımızda biz- lere ve müşterimize büyük kolaylıklar sağlıyor. Tüm müşterilerimiz online ve dosya halinde kayıt altında tutulmak- tadır. Sadece servis olarak değil ziyaret olarak her müşterimiz periyodik olarak ziyaret edilmekte veya telefon görüş- mesi ile müşteri memnuniyeti sağlan- maktadır. Su arıtım sektöründe görmüş olduğunuz sorunlar ve çözüm önerileriniz nelerdir? Sahada gördüğümüz en büyük sorunun müşteri memnuniyetinin geri planda bırakılması olduğunu düşünü- yoruz. Faaliyete başladığımız yıllarda en çok karşılaştığımız durum sanayii tesislerimizde kurulmuş atıl vaziyette bekleyen sistemlerdir. Müşterilerimizin birçoğu arıtma tesislerinin verimliliği ve yararı konusunda inancının kaybolmuş olduğunu gördük ve ikna için çok ciddi çabalar harcadık. Bu noktada sanayide ve kamuda faaliyet gösteren firmalarda hizmet yeterlilik ve ISO kalite belge- lerinin denetimli ve kontrollü veril- mesi gerektiğine ve bir takım kanuni zorunlulukların getirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Aksi durumda birçok firmanın kulaktan duyma bilgilerle satış kabiliyetini kullanarak fiyat odaklı faaliyetler gösterdiğine şahit oluyoruz. Eklemek istedikleriniz? Su ve çevre dergisi ailesini yakından takip ediyor ve çek değerli kazanımlar elde ediyoruz. Bu çalışmalarınız için sizleri tebrik eder ve çalışmalarınızda başarılar dileriz. n SÖYLEŞİ